Envato市场赚钱收入常见问题解答

Envato什么时候处理我的提款?

每月 15 日处理提款请求。要在 15 日有资格获得付款,您必须在上个月的最后一天之前符合资格。

例如,要在 2 月 15 日收到付款,您需要在1 月 31 日或之前设置一个支付账户,并满足该支付方式的最低金额要求。

Envato 是一家澳大利亚公司,因此设置您的支付账户的截止日期是 23:59:59。

请注意:如果该月的 15 日恰逢周末或澳大利亚公共假期,则提款将在下一个工作日处理。

为什么我的报表和收入页面显示不同的金额?

您的 Envato 帐户对您的整体收入活动有两种报表,可能会显示不同的金额。

净收益

净收入视图是您的销售净收入和推荐净收入的总和。

销售收入

销售收入视图仅包括您的净销售额,不包括推荐收入。这意味着净收入视图中显示的金额可能与销售收入页面不同。

退款

退款还会导致在您帐户的净收入和销售收入视图中显示不同的金额。

假设您在 2 月出售了一件商品,然后在 4 月进行了退款:

  • 在 Earnings 页面中,Envato从销售发生当月(即 2 月)的收入中扣除退款金额。
  • 在Statement页面,Envato从处理退款当月的收入中扣除退款金额,即4月份。

您可以在对帐单中找到所有退款交易。

什么是销售撤销?

当支付提供商(例如支付网关或银行)通过信用卡或 Paypal 账户撤销购买时,就会发生销售撤销。撤销由支付提供商强制执行,并根据他们的政策采取行动。作为作者,您的声明将被更新以反映反向交易。

销售撤销不是退款。根据Envato的退款政策,退款只能由 Envato 处理。

为什么会出现销售撤销?

可能发生撤销的原因多种多样,但通常是因为以下原因:

  • 支付网关(例如 Paypal 或信用卡)对交易提出异议。发生这种情况的原因有很多,例如支付网关的客户报告交易存在非法行为。
  • 客户与他们的付款发行人对交易提出异议,因为他们觉得他们没有收到他们以某种方式支付的东西。

Envato有一个活跃的团队和系统来管理交易不明的客户。

可以通过您的报表找到有关销售撤销的更多信息。在报表行中找到销售撤销并将鼠标悬停在最右侧列的“信息”工具提示上以显示相关采购代码。

当销售撤销发生时会发生什么?

当发生撤销时,Envato 将:

  • 立即禁用进行购买的 Envato 帐户;
  • 从客户的下载页面中删除该项目;
  • 使项目的购买代码无效。

Envato 在遵守行业标准和惯例的同时,非常重视隐私和安全。销售撤销是在线经营任何类型业务的一部分,但 Envato 积极勤奋地监控和打击,以确保将其对作者的影响最小化。

 

为您推荐