Envato Elements不为任何项目提供技术支持
Envato Elements上的所有项目均由独立作者创建。由于这一点以及Envato无限订阅的性质，因此无法提供直接的技术支持或有关项目使用的建议。
Envato尽最大努力确保Elements上的项目具有高质量且没有任何技术问题。平台所有的作者都经过仔细审核，并保持创建无错误、高质量素材资产的记录。
你的商品中包含什么
文档
大部分创作者会在下载的zip压缩包文件中提供安装说明、帮助文档或教程，以帮助用户正确使用该项目或解决常见问题。但是，请务必记住，此文档不是必需的，可能并非每个项目都提供。
更新
作者会不时发布其项目的更新，以确保它们按照描述的方式工作，防止出现重大安全问题，并提供酌情版本更新。要访问这些更新，只需再次下载你的项目以获得最新版本。
商品描述
每个项目页面都包含项目的书面描述，其中可能还包含来自作者的重要信息，因此Envato建议用户在下载项目之前阅读此内容。
你的商品不包含什么
售后技术支持
Elements上的项目不受作者或Envato的技术支持，因此你将无法获得有关技术问题、安装、第三方资产或作者直接指导的帮助。
通知
虽然你可以随时访问该项目的最新版本，但不会在有可用更新时收到电子邮件通知。建议你定期检查项目页面以查看作者是否发布了更新。
寻求帮助的替代方法
虽然作者或Envato没有为Elements中的项目提供技术支持，但你仍然可以通过一些途径寻求帮助：
- 你的Elements订阅包括完整的Tuts+会员资格，因此你可以查看Envato在Tuts+上提供的教程，学习新技能，助你一臂之力。
- 你可以在Envato论坛上为项目问题进行发帖提问。对于志同道合的社区成员来说，这是一个很好的资源，他们可以就你的特定问题向你提供建议。
- 通过从Envato Market购买商品，可以直接从商品作者那里获得全面的售后支持。
如果无法成功解决问题，可能需要为你的项目寻找不同的素材。详细了解如何为你的项目找到类似素材：
从Envato Market购买商品
Envato Market在多个可以单独购买的主题市场上提供范围广泛的数字资产。大部分作者为他们在Envato市场上销售的项目（例如主题和插件）提供售后技术支持。
虽然Envato Market和Envato Elements是存储不同内容的不同平台，但许多可在Elements上下载的项目也可以在Envato Market上购买。这意味着如果你在Envato Market上单独购买该项目，将直接从作者那里获得技术帮助，前提是作者为该项目提供支持（这将在Envato Market的项目页面上突出显示）。
如果你需要作者的支持，请前往Envato Market并搜索特定项目。一旦确认提供技术支持，只需购买该项目，你将获得一个许可证和购买代码，可以使用它直接联系作者并获得对作者支持工具的访问权限。
报告你认为有问题的项目
如果某个项目无法按你的预期工作，并且你认为该问题与你的软件设置或使用无关，请告知Envato的团队，以便进行调查并采取适当的措施。